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Perguntas frequentes

Perguntas comuns de nossos clientes

 

P: De que materiais são suas banheiras?

R: Nossas banheiras são feitas de materiais duráveis e de alta qualidade, como PVC, TPU e plásticos compostos, selecionados com base em força, flexibilidade e desempenho à prova d'água.

P: Posso personalizar o tamanho, cor ou logotipo da banheira?

A: Sim. Oferecemos serviços OEM completos, incluindo tamanho, cor, marca/logotipo e personalização de embalagens para atender às suas necessidades de mercado.

P: Você fornece instruções ou manuais de instalação?

A: Sim. Cada banheira vem com um manual de usuário e guia de instalação; Também fornecemos instruções e vídeos digitais mediante solicitação.

P: Qual é o período de garantia para suas banheiras?

R: Oferecemos uma garantia de 12 meses que cobre defeitos de fabricação em condições de uso normal.

P: Que suporte pós-venda você fornece?

R: Fornecemos peças de reposição, suporte técnico e serviço de resposta rápida para quaisquer problemas do produto durante o período de garantia.

P: Você pode ajudar na certificação do produto para o nosso mercado?

A: Sim. Podemos fornecer relatórios de materiais e ajudar na aquisição de certificações como CE, ROHS ou SGS de acordo com as necessidades do seu país.

P: Que embalagem você usa para exportar remessas?

R: Todos os produtos estão embalados em caixas de exportação com camadas de proteção; A embalagem OEM com impressão ou rotulagem personalizada também está disponível.

P: Você oferece amostras para teste?

A: Sim. As unidades de amostra estão disponíveis para avaliação e os custos de amostra podem ser reembolsados com um pedido em massa.

P: Posso misturar modelos ou cores diferentes em um pedido?

A: Sim. Apoiamos pedidos de modelo/cor misto, desde que a quantidade total atenda ao MOQ.

P: Qual é a sua política em itens com defeito ou danificado?

R: Ofereceremos substituições ou crédito por quaisquer defeitos de fabricação ou danos causados durante a remessa, suportados por foto ou vídeo à prova de vídeo.

P: Você pode fornecer suporte de marketing ou catálogos de produtos?

A: Sim. Oferecemos catálogos de produtos, imagens e materiais de marketing básicos para ajudar sua promoção e distribuição local.